فروشگاه سولیسوق، ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران، به منظور خرید و ثبت نظر، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. این اطلاعات شامل نام کاربری، آدرس و شماره تلفن همراه به شکل الزامی و همچنین کدپستی و ایمیل به صورت اختیاری است. با توجه به اینکه تمام فعالیت‌های سولیسوق قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
با توجه به اینکه راه ارتباطی و مکاتبات با کاربران از طریق آدرس و شماره تلفن ثبت شده در پروفایل هر کاربر است، درج آدرس، شماره تماس همراه و ایمیل توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها از سوی کاربر است. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و سولیسوق تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
این اطلاعات کاملا محافظ شده و تنها توسط فروشگاه سولیسوق در جهت ارائه خدمات به کاربران استفاده می شود. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و اطلاعات جدید ثبت می شود.
سولیسوق برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال می کند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند با ارسال درخواست، جهت لغو آن اقدام کنند.
توجه داشته باشید که 20006137، 200061370000 و 50004001049409 شماره‌هایی است که سولیسوق از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند.
سولیسوق برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن تماس:
02166077449 (پاسخگویی در ساعات اداری 8 تا 16، روزهای کاری)
دفتر مرکزی:
خیابان آزادی، خیابان استاد معین، خیابان 21 متری جی، برج معین مال، درب اداری، گروه سولیکو کاله
